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Delivery Policy

購買流程/運送方式說明


一、登入/加入會員
加入會員享有會員優惠,手機版為右上方人像圖示點擊進入,網頁版一樣於右上方點選登入/加入會員選單,可直接點選社群按鈕,使用現有的Line/Facebook進行會員註冊,或使用手機號碼註冊會員帳號,所有資料僅提供會員資訊建立及寄件使用,不會外洩請安心使用、註冊




二、加入購物車

 網站商品的下方有“加入購物車”,按下後,即成為您要購買的商品




三、確認您購買的商品規格、數量是否正確,以及公告活動內容是否套用

  1. 請再次確認您購買之商品名稱及訂購數量
  2. 若您要更改某項商品的訂購數量,請直接點選該項商品後的數量下拉選單作修改
  3. 若您要取消某項商品,請按商品小計旁的刪除圖示按鈕。
  4. 若您想再購買其他商品,請按『繼續購物』
  5. 若您想要刪除全部商品,請按購物車側欄顯示之『刪除』鍵取消

選擇您想要的付款方式,確認您的基本資料 (您的個人資料及收件地址),並再次確認您購買的商品內容及數量,確認無誤後,再按送出訂單。

送出按鈕請按一次即可,並等待網頁執行完畢。如果按下多次,可能會送出重複訂單,造成出貨作業發生問題!



四、選擇送貨方式

選擇您想要的配送的方式,確認無誤即可點選綠色按鈕"前往結賬",重要通知要看完喔!




五、選擇付款方式

  1. 信用卡付款:本網站透過綠界科技第三方支付平台,讓您交易更放心。請依網站指示,填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。支援VISA、MasterCard、JCB信用卡一次付清、紅利折抵、定期定額。
  1. 超商付款 :支援全家、7-11貨到付款以及貨到不付款兩種選項
  1. 海外付款:僅接受信用卡、Paypal




六、發票開立須知

  1. 索取發票請點選【雲端發票】→【會員載具】,系統將自動為您兌獎,可至全家便利商店列印中獎發票,環保無紙、對獎方便、中獎發票不遺失,感謝您為地球盡一份心
  2. 發票需要打統編,請點選【公司戶紙本發票】,我們會以Email寄出PDF檔供您自行列印,即時取得不必等、不怕遺失
  3. 若您仍有二聯式紙本發票需求,請聯繫客服,我們會為您開立



七、交易完成

當您完成商品訂購程序後,系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。您可隨時至『訂單查詢』確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。前往會員專區的『訂單查詢』,即可查閱您的訂單明細。



八、配送時間

   1. 時逢連假或特殊節日前後,物流包裹件數較多,收件日延長2-3個工作天都屬正常狀況,若有特殊需求或指定取貨時間請先來電洽詢。

   2. 如訂購商品為預購商品因工廠製作需要時間因此需要較長等待時間,加上配送共需30-60天到貨,請您耐心等候



九、消費者注意事項

  1. 商品下單後尚未出貨前可告知客服小編取消訂單。
  2. 商品出貨後將無法取消或更改訂單,下單後請務必取貨,多次未取貨系統將會將您的帳號設定為黑名單,如有特殊狀況可聯繫客服評估恢復會員權益。
  3. 訂單收件資料不完全或重複下單我們有權利取消您的訂單。
  4. 收到商品後,請務必檢查商品是否有瑕疵,如有瑕疵請立即反應,我們將盡速處理。
  5. 網路訂購:使用網站購物車或電話訂購,並由店員告知大約寄出的日期



十、重要通知


  1. 超商取貨請注意,廠商名稱因多數消費者反應「可樂研究社」過於明顯,故統一將廠商名稱修改為「樂信創意股份有限公司」,簡訊也會自動帶入相同廠商名稱,請消費者注意來源,若有疑問歡迎來電諮詢
  2. 目前Pj1延時液、男士養護系列以預購方式成立訂單,廠商因物料缺貨無法如期到貨,若有急用無法等待請勿下單,感謝大家的支持與喜歡
  3. 近期Facebook境外詐騙頻傳,冒用可樂研究社與許藍方博士名義販售盜版商品,請多方查證與檢視網站來源以免受騙
  4. 商品到貨皆有簡訊與E-mail通知,手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況可能導致訊息漏接,消費者須自行留意其他通知管道或向客服人員洽詢



另外,若有其他問題可滑至網頁下方聯絡資訊來信或來電洽詢喔!