運送政策

購買流程/運送方式說明

一、登入/加入會員
加入會員享有會員優惠，手機版為右上方人像圖示點擊進入，網頁版一樣於右上方點選登入/加入會員選單，可直接點選社群按鈕，使用現有的Line/Facebook進行會員註冊，或使用手機號碼註冊會員帳號，所有資料僅提供會員資訊建立及寄件使用，不會外洩請安心使用、註冊

二、加入購物車

 網站商品的下方有“加入購物車”，按下後，即成為您要購買的商品

三、確認您購買的商品規格、數量是否正確，以及公告活動內容是否套用

1. 請再次確認您購買之商品名稱及訂購數量
2. 若您要更改某項商品的訂購數量，請直接點選該項商品後的數量下拉選單作修改
3. 若您要取消某項商品，請按商品小計旁的刪除圖示按鈕。
4. 若您想再購買其他商品，請按『繼續購物』
5. 若您想要刪除全部商品，請按購物車側欄顯示之『刪除』鍵取消
   

選擇您想要的付款方式，確認您的基本資料 (您的個人資料及收件地址)，並再次確認您購買的商品內容及數量，確認無誤後，再按送出訂單。

送出按鈕請按一次即可，並等待網頁執行完畢。如果按下多次，可能會送出重複訂單，造成出貨作業發生問題！

四、選擇送貨方式

選擇您想要的配送的方式，確認無誤即可點選綠色按鈕"前往結賬"，重要通知要看完喔！

五、選擇付款方式

1. 信用卡付款：本網站透過綠界科技第三方支付平台，讓您交易更放心。請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。支援VISA、MasterCard、JCB信用卡一次付清、紅利折抵、定期定額。

2. 超商付款 ：支援全家、7-11貨到付款以及貨到不付款兩種選項

3. 海外付款：僅接受信用卡、Paypal

六、發票開立須知

1. 索取發票請點選【雲端發票】→【會員載具】，系統將自動為您兌獎，可至全家便利商店列印中獎發票，環保無紙、對獎方便、中獎發票不遺失，感謝您為地球盡一份心
   
2. 發票需要打統編，請點選【公司戶紙本發票】，我們會以Email寄出PDF檔供您自行列印，即時取得不必等、不怕遺失
   
3. 若您仍有二聯式紙本發票需求，請聯繫客服，我們會為您開立
   

七、交易完成

當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。您可隨時至『訂單查詢』確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。前往會員專區的『訂單查詢』，即可查閱您的訂單明細。

八、配送時間

   1. 時逢連假或特殊節日前後，物流包裹件數較多，收件日延長3-4個工作天都屬正常狀況，若有特殊需求或指定取貨時間請先來電洽詢。

   2. 如訂購商品為預購商品因工廠製作需要時間因此需要較長等待時間，加上配送共需30天到貨，請您耐心等候。

   3. 熱銷商品如遇缺貨，會於1-2周內依訂單日期依序出貨，將不另行通知，商品如急需購買，請先洽客服詢問。

九、消費者注意事項

1. 商品下單後尚未出貨前可告知客服小編取消訂單。
2. 商品出貨後將無法取消或更改訂單，下單後請務必取貨，多次未取貨系統將會將您的帳號設定為黑名單，如有特殊狀況可聯繫客服評估恢復會員權益。
3. 訂單收件資料不完全或重複下單我們有權利取消您的訂單。
4. 收到商品後，請務必檢查商品是否有瑕疵，如有瑕疵請立即反應，我們將盡速處理。
5. 網路訂購：使用網站購物車或電話訂購，並由店員告知大約寄出的日期
6. 海外(非台灣)購物者有機率會被當地政府收取關稅，相關金額將由當地政府向購物者收取，並由購物者負擔費用
   

十、重要通知

1. 超商取貨請注意，廠商名稱因多數消費者反應「可樂研究社」過於明顯，故統一將廠商名稱修改為「樂信創意股份有限公司」，簡訊也會自動帶入相同廠商名稱，請消費者注意來源，若有疑問歡迎來電諮詢
   
2. 目前Pj1延時液、男士養護系列以預購方式成立訂單，廠商因物料缺貨無法如期到貨，若有急用無法等待請勿下單，感謝大家的支持與喜歡
   
3. 近期Facebook境外詐騙頻傳，冒用可樂研究社與許藍方博士名義販售盜版商品，請多方查證與檢視網站來源以免受騙
   
4. 商品到貨皆有簡訊與E-mail通知，手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況可能導致訊息漏接，消費者須自行留意其他通知管道或向客服人員洽詢
   

另外，若有其他問題可滑至網頁下方聯絡資訊來信或來電洽詢喔！

Facebook資料刪除指示的網址
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雖然我們不會在我們的伺服器裡保存您的個人資料，但是根據Facebook的政策，我們必須提供 “Facebook資料刪除指示的網址” (這個網頁)。

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1. 進入您的Facebook帳號的 “設定和隱私 “選單。點擊 “設定”

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